Наши специалисты относятся к каждому гостю с вниманием и заботой. Мы уважаем Ваши личные границы и сделаем все возможное, чтобы во время сеанса Вы чувствовали себя комфортно и безопасно.

Пожалуйста, будьте в своих апартаментах в назначенное время начала сеанса.

Если Вы опаздываете, задерживаете открытие двери специалисту или не готовы к началу процедуры, продолжительность сеанса может быть сокращена при сохранении его полной стоимости.

При Вашем опоздании более, чем на 15 минут, сеанс может быть отменен. В таком случае мы оставляем за собой право взимать частичную плату в размере 50% от стоимости забронированной услуги для покрытия расходов, связанных с её организацией и предоставлением.

Пожалуйста, примите душ накануне (в день) сеанса, чтобы подготовиться к процедуре и почувствовать себя комфортно.

Мужчинам рекомендуется побриться не менее, чем за 3 часа до процедуры для кожи лица, чтобы избежать возможного раздражения.

За несколько часов до процедуры постарайтесь избегать тяжелой пищи — так Вам будет легче и комфортнее во время сеанса.

Просим Вас также воздержаться от интенсивного загара накануне процедуры, чтобы избежать возможного дискомфорта во время сеанса.

Для лучшего эффекта, пожалуйста, избегайте перед процедурой использования парфюмов и кремов с сильными ароматами.

Пожалуйста, не забудьте пить достаточное количество воды как до, так и после сеанса. Это поможет организму в процессе детоксикации и усилит эффект от процедуры.

Медицинские состояния и личная ответственность

Если у Вас повышенное давление, сердечно-сосудистые заболевания, другие болезни или Вы беременны, рекомендуется проконсультироваться с врачом перед записью на процедуры.
Обязательно сообщите специалисту о любых медицинских проблемах — это важно для Вашей безопасности и комфорта.
Обратите внимание, что окончательное решение и ответственность за то, подходят ли Вам данные услуги, полностью лежат на Вас.

Неинфекционные кожные состояния

Если у Вас чувствительная кожа или склонность к появлению синяков, пожалуйста, предупредите об этом специалиста.
Если у Вас есть неинфекционные кожные состояния (например, дерматит, экзема, псориаз, крупные родинки) на зонах тела, которые будут затронуты во время процедуры, пожалуйста, сообщите об этом специалисту, чтобы эти зоны можно было обойти или обработать с особой осторожностью.

Аллергия и чувствительность к средствам

Пожалуйста, предупредите специалиста, если у Вас есть аллергия или чувствительность к каким-либо продуктам или средствам, используемым во время процедуры (например, масла, эфирные масла, лосьоны, кремы, мед, шоколад и т.д.).

Инфекции

Если у Вас есть признаки инфекции (например, температура, боль в горле, насморк и т.д.) или любое заразное заболевание, просим отменить или перенести сеанс.

Просим учитывать, что в соответствии с гигиеническими нормами специалист не имеет права предоставлять услуги клиенту с видимыми признаками инфекционных заболеваний кожи, волос или слизистых оболочек. В таких случаях потребуется справка от врача, подтверждающая, что заболевание не заразно и процедура безопасна. При отсутствии справки специалист имеет право отказать в предоставлении услуги.

Оценка состояния здоровья и прекращение сеанса

Перед началом сеанса специалист имеет право оценить область тела, подлежащую обработке или массажу, общее внешнее состояние здоровья клиента, а также информацию, указанную в анкете (если она была заполнена). Если у специалиста возникнут сомнения в совместимости состояния здоровья клиента с процедурой, он вправе отказать в предоставлении услуги в целях безопасности и благополучия клиента. В случае, если во время процедуры специалист заметит признаки ухудшения состояния здоровья, он может прекратить сеанс без согласия клиента.

С более подробной информацией о противопоказаниях к массажу и процедурам для лица и тела просим ознакомиться в разделе «Противопоказания».

В указанное время сеанса входят несколько минут до начала процедуры, чтобы Вы могли спокойно переодеться, и после её завершения — чтобы расслабленными и с хорошим настроением вернуться к своим планам или продолжить наслаждаться отдыхом.

Мы просим перевести мобильный телефон и другие устройства в беззвучный режим перед началом процедуры, чтобы ничто не нарушало Вашего покоя.

Рекомендуем также снять все ювелирные украшения. Пожалуйста, учитывайте, что специалист не несет ответственности за возможное повреждение украшений во время сеанса.

Перед началом процедуры Вам будут предоставлены одноразовое белье, шапочка и тапочки для удобства.

Если в процедуру включен массаж стоп, специалист перед началом аккуратно обработает их дезинфицирующим средством.

Вы можете задать все интересующие Вас вопросы о предстоящей процедуре и сообщить специалисту свои пожелания и предпочтения перед ее началом.

Во время некоторых процедур Вам может понадобиться принять душ, например, для смывания обертывания или скраба.

Если в какой-либо момент сеанса Вы почувствуете боль или дискомфорт, пожалуйста, сразу сообщите об этом специалисту, чтобы он мог внести необходимые коррективы или прекратить процедуру. Помните, что массаж не должен вызывать значительную боль, и ее не нужно терпеть, если она возникает.

В течение всей процедуры Ваше тело будет удобно накрыто простыней или полотенцами, за исключением тех зон, которые массируются или обрабатываются в данный момент.

Интимные части тела всегда будут накрыты и никогда не будут обрабатываться или массироваться.

Наши специалисты предоставляют профессиональные услуги массажа, а также процедуры для лица и тела. Мы высоко ценим вежливость и уважение как со стороны клиентов и лиц, находящихся в апартаментах, так и со стороны наших специалистов.

Просим учесть, что в случае ненадлежащего поведения или действий со стороны клиента или других присутствующих лиц, которые могут угрожать безопасности или благополучию специалиста, сеанс будет немедленно прекращен.

К таким случаям относятся, но не ограничиваются ими: неуважительные комментарии, просьбы или действия интимного характера, домогательства, обнажение интимных частей тела, оскорбительная лексика или угрожающие действия.

Кроме того, услуга не будет предоставлена, если клиент находится под воздействием алкоголя или наркотических веществ.

Если сеанс будет отменен или прекращен по какой-либо из вышеперечисленных причин, полная стоимость забронированной услуги (100%) должна быть оплачена.

Вы имеете право завершить сеанс раньше предусмотренного времени.
Если это происходит в течение первых 10 минут, оплата составит 50% от стоимости забронированной услуги. Пожалуйста, обратите внимание, что если пройдет более 10 минут, услуга будет считаться полностью оказанной, и ее полная стоимость (100%) будет взиматься, даже если Вы решите завершить сеанс раньше.

После сеанса Вы можете почувствовать глубокое расслабление, лёгкую сонливость или болезненность в мышцах. Дайте себе время, когда будете вставать с массажного стола, и в первые минуты двигайтесь медленно, чтобы организм успел адаптироваться. Будьте осторожны, используя лестницы, и, если чувствуете сонливость, отдохните перед тем, как садиться за руль.

Мы также рекомендуем пить достаточно воды и воздержаться от тяжёлой пищи сразу после процедуры, чтобы поддержать восстановление организма и продлить ощущение расслабления.