SIA Proffee (Рег. № 40103420140, юридический адрес: Ilūkstes iela 54, k-7-68, Rīga, LV-1082), как оператор сайта thespa.lv, уважает Вашу конфиденциальность и обрабатывает персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных (GDPR), а также Законом Латвийской Республики об обработке персональных данных.

Мы можем собирать следующие данные, когда Вы заполняете форму на сайте или связываетесь с нами другим способом:

• Имя;
• Адрес электронной почты;
• Название компании;
• Номер телефона;
• Сообщение;
• Количество сотрудников;
• Иные данные, которые Вы добровольно сообщаете нам в процессе общения или при заказе услуг.

Мы также можем обрабатывать и публиковать персональные данные, которые Вы добровольно предоставляете нам, такие как:

• Отзывы, комментарии или рекомендации о нашей работе;
• Фотографии, видеозаписи или аудиоматериалы (например, с мероприятий, процедур или интервью), если на них можно Вас идентифицировать.

Такие материалы могут быть размещены на нашем сайте, в социальных сетях и других официальных коммуникационных каналах The SPA только при наличии Вашего согласия. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие, обратившись к нам по контактам, указанным в этой политике.

Мы также можем обрабатывать данные, которые Вы добровольно предоставляете нам при выражении интереса к трудоустройству или сотрудничеству — например, в качестве массажиста, администратора или иного партнёра. Такие данные могут включать информацию о профессиональном опыте, образовании, возрасте, предоставляемых услугах и контактные данные. Эти данные используются исключительно для рассмотрения возможности трудоустройства или сотрудничества и не передаются третьим лицам без Вашего согласия.

Также автоматически собираются технические данные: IP-адрес, язык браузера, действия на сайте (в том числе через cookies и аналитические сервисы). Подробнее см. Политику использования cookies.

Мы используем данные для следующих целей:

• Обработки обращений и ведения коммуникации;
• Приёма и обработки заказов;
• Предоставления услуг;
• Внутреннего администрирования;
• Бухгалтерского учёта;
• Анализа посещаемости сайта и его улучшения (если Вы дали на это согласие);
• Обеспечения безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений;
• Публикации предоставленных Вами отзывов, фотографий, видеозаписей или аудиоматериалов — на сайте, в социальных сетях или других коммуникационных каналах — в информационных или маркетинговых целях (если Вы дали на это согласие).

Мы обрабатываем персональные данные на следующих законных основаниях:

• Ваше согласие (например, при отправке форм или при использовании cookies);
• Выполнение договорных обязательств (например, при оказании услуг);
• Законный интерес (например, обеспечение безопасности сайта или ответ на обращение);
• Соблюдение нормативных требований (например, ведение бухгалтерского учёта или выполнение обязательств перед контролирующими органами).

Ваши данные могут быть переданы третьим сторонам в следующих случаях:

• Поставщику бухгалтерских услуг, если бухгалтерия ведётся сторонним исполнителем по договору;
• Платёжной системе Stripe — платёжные данные вводятся напрямую в системе Stripe и не обрабатываются на нашем сайте. Мы получаем от Stripe только следующие данные: имя и фамилию плательщика, электронную почту, телефон (если плательщик указал), адрес (если указан), страну, тип карты и последние 4 цифры, банк-эмитент и срок действия карты, дату начала и дату авторизации оплаты, единичную цену, сумму и общую сумму платежа. Эти данные используются исключительно для подтверждения заказов, внутреннего администрирования и бухгалтерского учёта;
• Хостинг-провайдеру (Nano IT SIA, Латвия) — для размещения и поддержки сайта, а также хранения электронной почты, переписки и данных, передаваемых через формы;
• Сервисам Google (например, Google Analytics) — данные передаются только при наличии согласия пользователя;
• Если Вы дали согласие на использование отзывов, фотографий, видео- или аудиоматериалов (в том числе голосовых), такие материалы могут быть размещены на сторонних публичных платформах — например, в социальных сетях (Instagram, Facebook, LinkedIn) или мессенджерах (WhatsApp, Telegram) — в рамках официальной коммуникации бренда The SPA. Публикация осуществляется в соответствии с условиями конфиденциальности соответствующих платформ;
• Если Вы связываетесь с нами через сторонние платформы, такие как WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram или LinkedIn, определённые технические данные (например, метаданные и идентификаторы устройства) могут передаваться соответствующим сервисам в соответствии с их политиками конфиденциальности;
• Независимым специалистам и партнёрским организациям (например, спа-специалистам, массажистам, спа-салонам), сотрудничающим с нами на основании договора — исключительно для выполнения заказанной Вами услуги. Такие партнёры — как физические, так и юридические лица — обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только в рамках оказания услуги от имени нашей компании;
• В отдельных случаях — сторонним специалистам или организациям (например, дизайнеру, контент-менеджеру, фотографу или соответствующему агентству), если Вы дали согласие на использование медиафайлов или отзывов. Такие партнёры — независимо от их юридического статуса — действуют от имени нашей компании и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Мы можем передать данные государственным учреждениям или правоохранительным органам, если этого требует закон, для выполнения правовых обязательств или защиты законных интересов нас и других лиц.

Сайт использует cookies, включая сторонние, для улучшения функциональности и анализа посещаемости.
При первом посещении сайта пользователь может выбрать, какие категории cookies разрешить (за исключением необходимых, которые используются всегда), а также изменить свой выбор в любой момент.
Подробнее см. нашу Политику использования cookies.

Для защиты персональных данных мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности.
Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и партнёры (например, спа-специалисты, массажисты или партнёрские организации, спа-салоны), которым это необходимо для выполнения своих профессиональных обязанностей.
Если Вы предоставили согласие на использование Вашего отзыва, фотографии, видео- или аудиозаписи, такие материалы также обрабатываются с соблюдением принципов конфиденциальности и безопасности. Доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники и привлечённые специалисты или организации, участвующие в создании, обработке или публикации материалов (например, администраторы, дизайнеры, контент-менеджеры или агентства), и только в объёме, необходимом для выполнения своих обязанностей.
Все такие лица и организации обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно в рамках оказания услуг или выполнения задач от имени нашей компании.

Вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным;
• Внести исправления или потребовать удаления данных;
• Ограничить обработку данных;
• Отозвать согласие на обработку (если данные обрабатываются на основании согласия);
• Подать жалобу в Datu valsts inspekcija.

Для реализации своих прав Вы можете связаться с нами по адресу: info@thespa.lv
Мы ответим на Ваш запрос в течение одного месяца.

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, либо в соответствии с законодательными требованиями.
Отзывы, фотографии, видео- и аудиоматериалы, предоставленные Вами с согласия, хранятся до момента отзыва согласия или в течение срока, необходимого для целей их использования (например, маркетинговых), если иное не предусмотрено законом.
Технические cookies могут храниться до 365 дней, аналитические — в соответствии с политикой соответствующего сервиса (например, Google).

Если у Вас есть вопросы или комментарии относительно нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@thespa.lv